Videli ste savršen šporet ili još bolji frižider, baš onakav kakav vam je trebao. Reklama koja se pojavila na facebook-u vam je za baš taj šporet ili frižider nudila i savršen popust. Odlučili ste da pozovete broj telefona koji se nalazi u oglasu i javlja vam se ljubazni prodavac koji saopštava da još uvek imaju taj proizvd po akcijskoj ceni, ali vam savetuje da požurite jer vlada veliko interesovanje. Uzbuđeni zbog mogućnosti da kupite odličan proizvd po savršenoj ceni, žurite da što pre stignete u prodavnicu. Pošto ste stigli, obraćate se prodavcu, koji vam pokazuje proizvod, još uvek ne možete da verujete da ste uspeli da pronađete savršen uređaj po daleko nižoj ceni u odnosu na prodavnicu u kojoj ste isti taj uređaj videli u drugoj prodavnici pre par dana. Plaćate robu i s nestrpljenjem išečkujete da vam je dostave na kućnu adresu. U kratkom roku stiže vam informacija da će vam frižider ili šporet biti isporučen u narednih nekoliko sati i vi se spremate da dočekate dostavljače.Pošto su vam dostavili uzbuđeni čekate da priklučite uređaj, potpisujete dostavnicu i dostavljači odlaze. Nakon toga isprobavate prvi put uređaj i u jednom trenutku primećujete da uređaj ima fizičko oštećenje. Nervozno pozivate prodavca, ali vam on saopštava da garancija na fizičko oštećenje proizvoda ne postoji.

ŠTA RADITI U OVOJ SITUACIJI?

Moguće je da ste se već nekada nalazili u ovakvoj situaciji i da ste iz svega izvukli pouku. Ukoliko niste, ne želimo vam da se nađete u njoj, ali šta raditi ukoliko vas ipak zadesi. Nažalost, ljubazni prodavac koji vam se javio nakon što vam je roba sa fizičkim oštećenjem dostavljena bio je u pravu. Roba koja vam je doneta na kućnu adresu nakon potpisvianje dostavnice da je uredno uručena i bez vidljivih oštećenja više ne podleže reklamaciji na fizičko oštećenje. Isti je slučaj i sa manjojm tehničkom robom koja se ne dostavlja na kućnu adresu. Odmah pošto napustite prodavnicu, roba više ne podleže garanciji na fizičko oštećenje. Zato je jedini savet koji vam možemo dati da prilikom kupovine, pre nego što napustite prodavnicu, odnosno pre nego što potpišete dostavnicu da ste preuzeli aparta bez fizičkih oštećenja paćljivo prekontrolišete ceo uređaj. Priznaćete skupocene stvari se ne kupuju svaki dan da biste zbog uzbuđenja zaboravili da ih pažljivo prekontrolišete. Na kraju, uvek imajte na umu da manje fizičko oštećenje na tehnici ne mora bitno uticati ili uopšte uticati na kvalitetan rad samog proizvoda. Neretko se dešava da naši sugrađani svesno kupuju robu sa fizičkim oštećenjima jer je dobijaju po neuporedivo nižoj ceni, ali ne dozvolite da budete obmanuti akcijskom prodajom za oštećenu robu, već svesno i pažljivo kupujte.